2026年10月19日
地段，地段，还是地段——但在墨西哥，地段意味着人们原本就会走的路线
对于进入墨西哥的线下娱乐公司而言，一个经过验证的概念需要一个人们方便到达的选址、一个满足其技术要求的空间，以及一个能力过硬的本地运营方。评估出行方式、客流、合作的经济效益以及吸引人们再次到访的理由，有助于判断首家场馆能否形成可复制的商业模式。
作者：Pedro Quinzaños，Grupo Aro 创始人
把出色的体验放在错误的地方，就是在慢慢亏钱。我见过一些很有竞争力的概念在墨西哥举步维艰，原因与创意本身毫无关系，却几乎全都与地址有关。
国际线下娱乐公司通常会带着令人印象深刻的材料而来：视频、其他城市的到访人数、精心打磨的推介方案。这些材料能开启对话，却无法告诉你，在墨西哥，人们究竟会去哪里。
在墨西哥选址：想想人们如何出行
我见过的最大错误，就是用国外的出行观念来选择场地。
在许多市场，运营方认为，只要体验足够好，游客就会开车前往目的地。在墨西哥，依靠自有汽车出行的人所占比例要小得多。人们倾向于去顺路的地方：靠近公共交通、靠近工作地点，或位于本就人流聚集的购物中心和公共空间内。家庭和休闲客流集中在周末；工作日的客流则取决于场所是否靠近办公区和交通站点。
这彻底改变了选址决策。一栋漂亮却需要专程前往的独立建筑，其表现可能不如一个没那么光鲜、却位于位置优越且客流稳定的购物中心内的空间。一次糟糕的开局——把正确的概念放在错误的位置——可能让一个原本在两公里外就能蓬勃发展的项目失败。
这是本地关系最重要的领域之一。我们与墨西哥大多数拥有并运营购物中心的主要集团密切合作，而在合适的开发项目中，以合适的条款选定合适的场地，往往是整个项目中最有价值的决策。
接下来，建筑本身也必须适用
选址合理之后，接下来就要看场地的硬件条件。设施需要多大的净高？供电、出入通道、装卸、消防安全和声学条件如何？目标受众能看到这个空间吗？一个在演示材料中看起来令人印象深刻的场地，实际运营起来可能困难重重，或者成本高昂。
合作结构应当依据经济效益来设计，而不是照搬另一个国家的模板。墨西哥的建设成本、租金、人员配置、税费以及现实可行的票价，都会影响收入分成、租赁、许可授权或合资哪种方式更合理。我曾站在运营方的立场参与这些合作，可以说，对概念所有方而言纸面上最有利的结构，很少能在场馆开业、每月经营数据出炉后依然站得住脚。
运营方：糟糕的运营方会毁掉出色的体验
第二个教训更简单，却同样难以落实：如果运营方不合适，体验就做不起来。
创造这一概念的公司，并不总是适合在墨西哥负责日常运营的公司。必须有人管理票务、维护、客户服务、学校团体、生日派对、本地营销以及偶尔发生的突发事件——而且要一周又一周地保持稳定。游客不会把体验本身与他们在入口处受到的接待分开看待。
选择运营方，并从一开始就明确约定职责和服务水平，值得投入与选择内容同等的关注。
我不仅是以顾问的身份说这些，更是站在运营方的立场上。我们在墨西哥运营自己的娱乐场馆，这些经验正是由此而来：维护不能等到周一，人员配置必须匹配周末高峰，定价必须在售票窗口行得通，而不只是在电子表格里好看。这也是为什么我们对运营计划与创意方案同样重视。
给人们一个再次到访的理由
最后一个问题：人们为什么会再来？新鲜感能让最初几个周末客流满满。内容更新、季节性活动安排、团体活动形式、学校参观以及社交竞赛，才是将一次性到访变成习惯、将一个地点变成目的地的关键。
首家场馆不应只是开业。它应当验证一种能够在下一座城市复制的模式。
在墨西哥开设线下体验场馆
如果你拥有经过验证的线下体验项目，正在考虑墨西哥的首个选址，请告诉我们所需场地面积、目标受众以及项目目前运营所依据的各项数据。我们会告诉你哪些地点和开发项目合适、谁可以负责运营，以及首份合作协议可以如何设计，才能在开业一年后仍然行得通。