Os mexicanos vão querer sua tecnologia esportiva. Se vão continuar usando, depende de você.

Por Pedro Quinzaños, fundador, Grupo Aro

Há um paradoxo que qualquer pessoa que leve tecnologia esportiva ao México deve entender antes da primeira instalação.

Por um lado, o esporte tem raízes profundas aqui, e a novidade vende. Quando algo novo chega do exterior — um simulador, uma quadra inteligente, um sistema de treinamento conectado —, as pessoas querem experimentar, e o fato de vir de outro lugar costuma fazer parte do apelo. Você não vai precisar fabricar curiosidade.

Por outro lado, a primeira experiência com uma nova tecnologia funciona melhor aqui quando é guiada. Muitas pessoas preferem que alguém mostre como funciona a ler instruções, e esperam que alguém as acompanhe na primeira vez. Baixar um aplicativo, criar uma conta ou passar por uma primeira sessão confusa pode transformar aquele entusiasmo inicial em uma resistência silenciosa.

Portanto, o desafio no México geralmente não é despertar o desejo. É transformar a curiosidade da primeira vez em hábito.

Tecnologia esportiva no México: seu comprador pode ser o espaço, não a equipe

A maioria das conversas sobre tecnologia esportiva começa pelo desempenho de elite: equipes profissionais, análise de dados, treinamento de alto nível. Esses mercados existem. Mas alguns dos compradores mais interessantes aqui são espaços — instalações de golfe, clubes de esportes de raquete, centros esportivos voltados ao entretenimento, empreendimentos de uso misto onde o esporte faz parte de um passeio social.

O proprietário de um espaço não avalia seu produto pelas especificações técnicas. Ele faz perguntas práticas. Quem visita pela primeira vez vai entender como funciona em dois minutos? Isso dá às pessoas um motivo para reservar novamente, ficar mais tempo, trazer amigos? Minha equipe consegue operar sem um especialista no local? A receita extra vai justificar o espaço e o investimento — e isso ainda será relevante daqui a dois anos, ou é uma moda passageira?

Se suas respostas forem convincentes, a conversa avança rapidamente. Se forem vagas, a novidade que abriu a porta não vai mantê-la aberta.

Planeje os primeiros dez minutos

É aqui que a preferência por uma primeira experiência guiada faz mais diferença. A introdução precisa ser planejada para alguém que nunca usou nada parecido e que não vai ler um manual.

Isso muitas vezes exige tanto curadoria quanto tecnologia. Um funcionário que receba os novos jogadores e os ajude a começar. Uma primeira experiência simples e gratificante antes de ser sofisticada. Cadastro e coleta de dados que aconteçam naturalmente, em vez de funcionarem como uma barreira na entrada. Contato posterior pelos canais que as pessoas realmente usam, para que a segunda visita seja estimulada por um convite, e não deixada ao acaso.

E, quando as pessoas pegam o jeito, pegam mesmo. O mesmo visitante que hesitou no primeiro dia se torna um frequentador assíduo que traz amigos e disputa uma posição no ranking. Fazer essa transição acontecer é o trabalho.

Faça da tecnologia parte da história

Há um último elemento ao qual as empresas internacionais tendem a dar pouca importância: a comunicação. A própria tecnologia pode ser um motivo para visitar — mas só se o espaço souber apresentá-la. Como ela é divulgada, como o espaço chama a experiência, como os resultados e os momentos são compartilhados: tudo isso transforma um equipamento em algo de que as pessoas falam.

É também aí que os aspectos econômicos locais se conectam. Uma instalação bem-sucedida no exterior é uma boa referência. O plano de viabilidade no México — nível de preço, utilização, equipe, receita por metro quadrado — ainda precisa ser construído do zero, local por local.

Lançando tecnologia esportiva no México

Se sua tecnologia esportiva tem um modelo comercial comprovado no exterior, conte para nós como é um usuário habitual onde ela já funciona — com que frequência ele volta e o que o atrai. Vamos ajudar você a encontrar os espaços mexicanos onde esse hábito pode ser criado e a planejar os primeiros dez minutos para que ele de fato se forme.

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